Soluționare incidente IT
Când apare o problemă IT, reacționăm înainte să devină critică
Sistemele tale funcționează. Până nu o mai fac. Fastbit monitorizează constant, intervine rapid și previne blocajele care opresc vânzările, echipa sau livrările.
o echipă care vede problema înainte să devină urgență
Imaginează-ți că e luni dimineața. Echipa ta intră pe mail și serverul nu mai pornește. Nimeni nu știe dacă e o pană, o actualizare, o eroare umană sau ceva mai grav. Nici parola nu pare să mai meargă.
Fiecare minut înseamnă clienți care așteaptă, vânzări pierdute, nervi, stres, telefoane, responsabilitate pe umerii tăi.
Ne bazăm pe sisteme de monitorizare care detectează anomalii în timp real și ne alertează automat. Asta înseamnă că de cele mai multe ori, noi știm ce se întâmplă înaintea ta.
Intervenim remote sau on-site, în funcție de pachetul tău, iar activitatea firmei poate continua fără întreruperi mari.
serviciul fastbit de Suport și intervenții
te ajută să eviți situații care pot bloca întreaga activitate
Un angajat care pierde parola și nimeni nu mai poate accesa datele contabile
O imprimantă de etichete care nu se mai conectează înainte de o livrare mare
Un antivirus care blochează accesul la un folder critic
Un update automat care încurcă aplicațiile echipei
Un partener care nu te lasă singur
Când ceva nu funcționează, ultimul lucru pe care ți-l dorești e să aștepți ore sau zile până când ”cineva se uită”.
Sau să primești răspunsuri și explicații tehnice greu de înțeleas.
Sau să plătești separat pentru fiecare intervenție, ca la dentist.
Noi rămânem aproape, zi de zi, prin pachetul tău lunar.
Ai acces direct la echipa Fastbit, nu la un call center. Când ne suni, știm cine ești, cum arată sistemul tău și unde pot să apară probleme.
cum ar fi să Primești un raport lunar clar, ușor de citit și care să îți arate:
Cât de repede am detectat o problemă (de obicei în mai puțin de o oră)
Cât de repede am rezolvat-o
(cel mai des, sub 4 ore)
Cât timp a funcționat totul fără întreuperi (peste 99%)
La ce să te aștepți când alegi serviciul de suport și intervenții
Monitorizăm 24/7 sistemele tale, cu alerte automate care să detecteze orice anomalie apărută
Când apare o problemă, o vedem imediat și decidem dacă decidem dacă o putem soluționa remote sau intervenim on-site
Rezolvăm, documentăm și comunicăm direct cu tine despre ce s-a întâmplat, ce a fost afectat și ce am făcut
Lunar, primești un raport simplu care ți arată cât de bine funcționează sistemul tău IT
Fiecare minut contează.
Alege un partener care ține ritmul cu tine
Completează formularul de mai jos și programează o discuție.